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东莞广播电视台 2026-07-29 15:55
周末看病需反复跑腿？普通门诊转诊有效期太短？近日，有市民通过《阳光热线问政平台》建议优化社区转诊制度（点击查看原帖）。对此，东莞市卫生健康局回应称，将持续完善分级诊疗相关制度，进一步提升群众就医便利性。
▲资料图
该市民介绍，今年7月20日前往社区卫生服务中心办理转诊，计划周末到医院拔牙。办理过程中，社区医生告知，根据现行规定，拔牙等普通门诊属于非慢性病，转诊有效时间较短，无法覆盖周末就诊时间。
该市民认为，普通门诊转诊有效期较短，给只能利用周末就医的上班族带来不便；同时，部分专科诊疗社区卫生服务机构无法开展，患者仍需先办理转诊才能按规定享受相关医保待遇，增加了群众就医成本，建议适当延长普通门诊和牙科转诊有效期，并进一步优化基层无法开展诊疗专科的转诊流程，减少群众重复跑腿。
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针对市民提出的问题，东莞市卫生健康局回复称，根据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《国务院办公厅关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》《关于加快建设分级诊疗体系的若干措施》等相关规定，我市目前实行“基层首诊、双向转诊”的分级诊疗制度。
卫生健康部门表示，分级诊疗旨在按照疾病轻重缓急和诊疗难度，引导患者有序就医，促进医疗资源合理配置，让常见病、多发病在基层得到解决，疑难危重症由上级医院救治，从而提升医疗资源利用效率。
针对市民关注的转诊有效期问题，市卫生健康局介绍，根据《关于进一步规范我市社区卫生服务机构转诊就医的通知》，转诊有效时间由接诊医生根据疾病诊治需要确定。
其中，原则上非慢性病转诊有效时间为3天，慢性疾病为7天；对于部分慢性病、老年病或特殊情况，转诊有效时间可适当延长，并由医生注明理由。
卫生健康部门表示，转诊属于患者完成基层诊疗后，由医生根据病情判断超出社区卫生服务机构服务能力，再转往上级医疗机构的一项诊后服务。
针对群众减少跑腿的需求，市卫生健康局介绍，目前参保人可通过“健康东莞”小程序上传相关诊疗资料申请线上转诊，由全科医生根据患者情况综合审核，一般24小时内完成。
此外，东莞目前已实施基本医疗保险门诊共济政策。签约家庭医生的参保人，可在全市范围内选择一家定点医疗机构作为辅助就医点，在辅助就医点就诊可按规定享受医保待遇，无需办理转诊。
对于市民提出的意见建议，市卫生健康局表示，将加强与市医疗保障局等相关部门协作，持续完善分级诊疗相关制度，不断增强卫生健康服务的可及性、便捷性和连续性，提高群众看病就医获得感。
此次市民反映的问题，也再次引发公众对基层首诊、双向转诊制度如何兼顾医疗资源合理配置与群众就医便利性的关注。如何在坚持分级诊疗制度框架下，进一步优化转诊有效期设置、完善线上办理和特殊就医场景服务，让政策更加贴近群众实际需求，仍是群众普遍关心的话题。
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